Article 1 — Identification du vendeur

Comptoir du Téléphone et Services CTS — enseigne Reparmobil
37 rue Bouret, 75019 Paris
Email : reparmobil@gmail.com — Téléphone : 06 63 42 77 61

Article 2 — Objet

Les présentes CGV régissent les ventes et prestations de services de Reparmobil : réparation de smartphones, vente de pièces détachées, vente de smartphones reconditionnés et neufs, vente d'accessoires, rachat de smartphones d'occasion.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC, taxes françaises incluses (TVA 20%). Les tarifs affichés sur le site et en boutique sont valables jusqu'à modification. Un devis personnalisé est établi pour les prestations spécifiques (réparation carte mère, récupération de données complexe) — il est valable 30 jours.

Article 4 — Commande & paiement

4.1 En boutique

Paiement accepté : espèces (jusqu'à 1000 €), carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), lien Stripe envoyé par SMS. Paiement à la livraison de la prestation.

4.2 En ligne (panier site)

Les achats validés en ligne via le panier sont confirmés en boutique sous 24h, et le paiement final est encaissé lors du retrait (en magasin ou par lien Stripe sécurisé pour les expéditions).

Article 5 — Garantie

5.1 Garantie commerciale Reparmobil

6 mois sur toutes nos réparations (pièce + main d'œuvre) et sur les téléphones reconditionnés vendus. Cette garantie couvre les défauts liés à notre intervention ou aux composants. Elle ne couvre pas la casse accidentelle ni les dégâts liés à une mauvaise utilisation.

5.2 Garantie légale de conformité

2 ans à compter de la délivrance pour les biens neufs, 12 mois pour les biens reconditionnés (Article L217-3 du Code de la consommation). Cette garantie s'applique sans aucune démarche particulière de votre part.

5.3 Garantie des vices cachés

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Exceptions au droit de rétractation (article L221-28) :

  • Prestations de réparation déjà effectuées avec votre accord explicite.
  • Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour raisons d'hygiène (écouteurs intra-auriculaires ouverts).
  • Produits personnalisés (téléphone gravé à votre demande).

Pour exercer votre droit, contactez-nous à reparmobil@gmail.com ou par courrier postal au 37 rue Bouret, 75019 Paris. Frais de retour à votre charge.

Article 7 — Livraison & retrait

Retrait gratuit en boutique au 37 rue Bouret, 75019 Paris, du lundi au samedi (10h30-19h30) et le dimanche (14h-18h30).

Expédition Colissimo 48h (uniquement pour les pièces détachées et accessoires, pas pour les téléphones complets) : frais d'envoi à partir de 5,90 €.

Article 8 — Service Après-Vente

Pour toute réclamation, contactez-nous d'abord directement à reparmobil@gmail.com ou en boutique. Nous nous engageons à étudier votre demande et à proposer une solution sous 5 jours ouvrés.

Article 9 — Rachat de téléphone d'occasion

Reparmobil rachète les smartphones d'occasion (article L321-7 du Code de la consommation — registre obligatoire des objets mobiliers d'occasion). Pour vous racheter votre téléphone, nous demandons :

  • Pièce d'identité en cours de validité (consultée, non conservée numériquement).
  • Vérification de l'IMEI dans les bases anti-vol internationales.
  • Téléphone déverrouillé iCloud / FRP / Knox (sinon refus).

Le prix de rachat proposé est ferme — paiement immédiat en espèces (jusqu'à 1000 €) ou virement bancaire.

Article 10 — Récupération de données

Reparmobil propose un service de récupération de données sur smartphone HS. Le succès de la récupération dépend de l'état des composants — nous appliquons un tarif fixe (59 € simple, 99 € complexe, 199 € chip-off) en cas de succès. En cas d'échec total, seul le diagnostic (15 €) est facturé.

Vos données sont traitées en toute confidentialité — voir notre politique de confidentialité.

Article 11 — Limitation de responsabilité

Reparmobil ne peut être tenu responsable :

  • De la perte de données non sauvegardées par le client avant l'intervention.
  • De dommages préexistants non détectables au diagnostic (oxydation cachée, micro-fractures).
  • De l'altération de la certification d'étanchéité (IP67/IP68) après ouverture du téléphone, malgré la repose de joints neufs.

Article 12 — Médiation

En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au service de médiation de la consommation :
FEVAD - Médiateur de la consommation, BP 20015, 75362 Paris CEDEX 8 — www.mediateurfevad.fr

Article 13 — Droit applicable & juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et après échec de la médiation, les tribunaux français sont compétents.

Article 14 — Modification des CGV

Reparmobil se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les commandes en cours restent régies par les CGV en vigueur au moment de leur passation. La date de dernière modification est indiquée en haut de page.